Politica de Confidențialitate

Medica M3 se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Contactați-ne folosind formularul nostru de contact dacă aveți întrebări sau probleme cu privire la utilizarea datelor dvs. personale și vă vom ajuta cu plăcere.

Prin utilizarea acestui site sau / și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu Prelucrarea datelor dvs. personale, așa cum este descris în această politică de confidențialitate.

Cuprins

1. Definiții utilizate în această politică
2. Principiile de protecție a datelor pe care le urmăm
3. Ce drepturi aveți cu privire la datele dvs. personale
4. Ce date personale colectăm despre dvs.
5. Cum utilizăm datele dvs. personale
6. Cine mai are acces la datele dvs. personale
7. Cum vă securizăm datele
8. Informații despre cookie-uri
9. Informații de contact

Definitii

Date cu caracter personal  – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Prelucrare  – orice operațiune sau set de operații care se efectuează pe date cu caracter personal sau pe seturi de date cu caracter personal.
Persoană vizată  – o persoană fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate.
Copil – o persoană fizică sub 16 ani.
Noi / noi (cu majuscule sau nu) – Medica M3

Principii de protecție a datelor

Promitem să respectăm următoarele principii de protecție a datelor:

• Prelucrarea este legală, echitabilă, transparentă. Activitățile noastre de procesare au motive legale. Întotdeauna luăm în considerare drepturile dumneavoastră înainte de a prelucra datele personale. Vă vom furniza informații cu privire la Procesare la cerere.
• Prelucrarea este limitată la acest scop. Activitățile noastre de prelucrare se potrivesc scopului pentru care au fost colectate datele cu caracter personal.
• Prelucrarea se face cu date minime. Adunăm și procesăm doar cantitatea minimă de date cu caracter personal necesară pentru orice scop.
• Prelucrarea este limitată cu o perioadă de timp. Nu vom stoca datele dvs. personale mai mult decât este necesar.
• Vom face tot posibilul pentru a asigura exactitatea datelor.
• Vom face tot posibilul pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor.

Drepturile persoanei vizate

Persoana vizată are următoarele drepturi:

1. 1. Dreptul la informații – ceea ce înseamnă că trebuie să aveți dreptul să știți dacă datele dvs. personale sunt procesate; ce date sunt colectate, de unde sunt obținute și de ce și de cine sunt prelucrate.
2. 2. Dreptul de acces – ceea ce înseamnă că aveți dreptul de a accesa datele colectate de la / despre dvs. Aceasta include dreptul dvs. de a solicita și de a obține o copie a datelor dvs. personale colectate.
3. 3. Dreptul la rectificare – ceea ce înseamnă că aveți dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor dvs. personale care sunt inexacte sau incomplete.
4. 4. Dreptul la ștergere – ceea ce înseamnă că, în anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale din evidența noastră.
5. 5. Dreptul de a restricționa prelucrarea – adică acolo unde se aplică anumite condiții, aveți dreptul de a restricționa Prelucrarea datelor dvs. personale.
6. 6. Dreptul de a vă opune prelucrării – ceea ce înseamnă că, în anumite cazuri, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale, de exemplu, în cazul marketingului direct.
7. 7. Dreptul de a vă opune prelucrării automate – ceea ce înseamnă că aveți dreptul de a vă opune prelucrării automate, inclusiv profilarea; și să nu fie supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată. Acest drept îl puteți exercita ori de câte ori există un rezultat al profilării care produce efecte juridice care vă afectează sau vă afectează în mod semnificativ.
8. 8. Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul de a obține datele dvs. personale într-un format care poate fi citit de mașină sau, dacă este posibil, ca transfer direct de la un procesor la altul.
9. 9. Dreptul de a depune o reclamație – în cazul în care refuzăm solicitarea dvs. în temeiul drepturilor de acces, vă vom oferi un motiv pentru care. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care a fost tratată cererea dvs., vă rugăm să ne contactați.
10. 10. Right for the help of Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dataprotection.ro – ceea ce înseamnă că aveți dreptul la ajutorul unei autorități de supraveghere și dreptul la alte căi de atac legale, cum ar fi solicitarea de despăgubiri.
11. 11. Dreptul de a retrage consimțământul – aveți dreptul de a retrage orice consimțământ dat pentru Prelucrarea datelor dvs. personale.

Datele pe care le colectăm

Informații pe care ni le-ați furnizat
Aceasta ar putea fi adresa dvs. de e-mail, telefon, nume, adresa de facturare, adresa de domiciliu etc – în principal informații necesare pentru livrarea unui produs / serviciu sau pentru a vă îmbunătăți experiența clienților la noi. Salvăm informațiile pe care ni le furnizați pentru a putea comenta sau desfășura alte activități pe site. Aceste informații includ, de exemplu, numele și adresa de e-mail.

Informații colectate automat despre dvs.
Aceasta include informații stocate automat de cookie-uri și alte instrumente de sesiune. De exemplu, informațiile despre coșul de cumpărături, adresa dvs. IP, istoricul dvs. de cumpărături (dacă există) etc. Aceste informații sunt utilizate pentru a vă îmbunătăți experiența clienților. Când utilizați serviciile noastre sau vă uitați la conținutul site-ului nostru web, activitățile dvs. pot fi înregistrate în mod anonim.

Informații de la partenerii noștri
Adunăm informații de la partenerii noștri de încredere, cu confirmarea faptului că aceștia au temeiuri legale pentru a ne împărtăși aceste informații. Acestea sunt fie informații cu care le-ați furnizat direct, fie că le-au adunat despre dvs. din alte motive legale. Vedeți lista partenerilor noștri aici.re.

Informații disponibile publicului
We might gather information about you that is publicly available.

Cum utilizăm datele dvs. personale

Folosim datele dvs. personale pentru a:

• vă oferim serviciul nostru. Aceasta include, de exemplu, înregistrarea contului dvs.; oferindu-vă alte produse și servicii pe care le-ați solicitat; furnizarea de articole promoționale la cererea dvs. și comunicarea cu dvs. în legătură cu aceste produse și servicii; comunicarea și interacțiunea cu tine; și notificându-vă despre modificările aduse oricăror servicii.
• îmbunătățiți-vă experiența clienților;
• îndeplinește o obligație prevăzută de lege sau contract;

Utilizăm Datele dvs. cu caracter personal din motive legitime și / sau cu Consimțământul dumneavoastră.
În baza încheierii unui contract sau a îndeplinirii obligațiilor contractuale, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

• să te identifice;
• pentru a vă oferi un serviciu sau pentru a vă trimite / oferi un produs;
• să comunice fie pentru vânzări, fie pentru facturare;

În temeiul interesului legitim, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

• să vă trimit oferte personalizate * (de la noi și / sau partenerii noștri atent selectați);
• să administrăm și să analizăm baza noastră de clienți (comportamentul de cumpărare și istoricul) pentru a îmbunătăți calitatea, varietatea și disponibilitatea produselor / serviciilor oferite / furnizate;
• să realizeze chestionare privind satisfacția clienților;

Atâta timp cât nu ne-ați informat altfel, considerăm că este interesul nostru legitim să vă oferim produse / servicii similare sau identice cu istoricul achizițiilor / comportamentul dvs. de navigare.

Cu acordul dvs., prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

• pentru a vă trimite buletine informative și oferte de campanie (de la noi și / sau partenerii noștri atent selectați);
• în alte scopuri, v-am solicitat acordul;

Procesăm datele dvs. personale pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din lege și / sau pentru a utiliza datele dvs. personale pentru opțiunile prevăzute de lege. Ne rezervăm dreptul de a anonima datele personale colectate și de a utiliza astfel de date. Vom folosi date care nu intră în sfera de aplicare a acestei politici numai atunci când sunt anonimizate. Vă salvăm informațiile de facturare și alte informații colectate despre dvs. atât timp cât este necesar în scopuri contabile sau alte obligații care decurg din lege.

Este posibil să prelucrăm datele dvs. personale în scopuri suplimentare care nu sunt menționate aici, dar sunt compatibile cu scopul inițial pentru care au fost colectate datele. Pentru a face acest lucru, ne vom asigura că:

• legătura dintre scopuri, context și natura datelor cu caracter personal este adecvată pentru prelucrări ulterioare;
• Procesarea ulterioară nu vă va afecta interesele și
• ar exista o garanție adecvată pentru prelucrare.

Vă vom informa cu privire la orice procesare și scopuri suplimentare.

Cine altcineva poate accesa datele dvs. personale

Nu împărtășim datele dvs. personale cu străini. Datele personale despre dvs. sunt, în unele cazuri, furnizate partenerilor noștri de încredere, fie pentru a vă oferi serviciul posibil, fie pentru a vă îmbunătăți experiența clienților. Îți împărtășim datele cu:

Partenerii noștri de procesare:

Google Analytics: adresa IP avand ultimul grup de cifre inlocuit cu 0
Adresele IP nu sunt disponibile în rapoartele Google Analytics. Google colectează adrese IP, dar nu ne furnizează aceste date noua, utilizatorilor finali

Modulul de securitate a site-ului: memoreaza adresa IP (integrala) in urmatoarele situatii:
– pentru userii autentificati (logati), de exemplu Administratorul site-ului sau Editorii site-ului
– si de asemenea in cazul unui atac sau a unor acțiuni rău intenționate îndreptate asupra site-ului,
acțiuni provenite de la acea adresa IP.

– Serverul ce gazduieste site-ul (de la firma de hosting HostX) memoreaza adresa IP (integrala) a fiecarui vizitator al site-ului. Arhiva este pastrata timp de o luna.

– Modulul GDPR Cookie Consent: pastreaza lista tuturor acordurilor exprimate de catre vizitatori pentru colectarea datelor cu caracter personal, date colectate automat prin intermediul cookie-urilor. Acordurile sunt pastrate per IP si per categorii de cookie-uri – Adresa IP este pastrata integral (pentru a putea dovedi acordul)

– Modulul Mailchimp for WordPress – pe baza acordului vizitatorului acest modul preia din formular Prenumele, Emailul, Domeniul/domeniile de interes si Frecvența emailurilor, nu le memoreaza in baza noastra de date ci le trimite direct la MailChimp.
Pentru a inscrie vizitatorul ca si subscriber la newsletter MailChimp foloseste procesul numit “Double Opt-in” care functioneaza astfel: dupa ce a completat si expediat formularul de inscriere la newsletter vizitatorul trebuie sa dea Accept in emailul de confirmare ce-l va primi. Daca nu da accept in acest email vizitatorul nu devine subscriber (nu este inscris la newsletter). Deci practic subscriberii si-au dat acordul de doua ori.
Subscriberii sunt memorati doar de catre MailChimp. Ei pot fi regasiti in pagina Audience > View Contacts, unde datele fiecarui subscriber pot fi vizualizate, exportate, editate, sterse etc

Furnizor de servicii de web analytics si stocare in cloud: Google
Politica de confidentialitate: policies.google.com/privacy
Google Cloud & GDPR: cloud.google.com/security/gdpr/

Furnizor de servicii de securitate informatica: Cerber Laboratory, a forensic team at the Cerber Tech company (USA)
Cerber Tech are un set de servere web (noduri) distribuite în întreaga lume (vezi mai jos lista tarilor). Aceste servere colectează în timp real încercări de a intra în site-uri web de la zeci de mii de adrese IP dăunătoare, botnets, site-uri infectate și dispozitive infectate din întreaga lume. Acest lucru ajută echipa să dezvolte noi algoritmi pentru apărarea site-urilor web împotriva noilor amenințări care apar în fiecare zi.
Detalii: wpcerber.com/cerber-laboratory/
Politica de confidentialitate: wpcerber.com/privacy-policy/

Furnizor de servicii de gazduire a site-urilor web (web hosting): HostX (Romania)
Politica de confidentialitate: hostx.ro/politica-de-confidentialitate

Platformă de automatizare a marketingului și serviciu de e-mail marketing: MailChimp
– Termeni si conditii: mailchimp.com/legal/terms/
– Politica de confidentialitate: mailchimp.com/legal/privacy/

Numele țărilor terțe sau organizațiile internaționale la care datele cu caracter personal (adrese IP) sunt transferate

• Statele Unite ale Americii
• Germania
• Olanda
• Anglia
• Singapore (Cerber Laboratory)
• Australia (Cerber Laboratory)
• Canada

Lucrăm numai cu parteneri de procesare care sunt capabili să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor dvs. personale. Dezvăluim Datele dvs. cu caracter personal unor terțe părți sau unor funcționari publici atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru. Am putea dezvălui datele dvs. personale unor terțe părți dacă ați consimțit la acestea sau dacă există alte motive legale pentru aceasta.

Cum vă securizăm datele

Facem tot posibilul pentru a vă păstra datele personale în siguranță. Folosim protocoale sigure pentru comunicare și transfer de date (cum ar fi HTTPS). Folosim anonimizarea și pseudonimizarea acolo unde este cazul. Ne monitorizăm sistemele pentru eventuale vulnerabilități și atacuri.

Chiar dacă încercăm tot posibilul, nu putem garanta securitatea informațiilor. Cu toate acestea, promitem să informăm autoritățile adecvate cu privire la încălcarea datelor. De asemenea, vă vom anunța dacă există o amenințare la adresa drepturilor sau intereselor dvs. Vom face tot ce putem în mod rezonabil pentru a preveni încălcările de securitate și pentru a ajuta autoritățile în caz de încălcare.

Dacă aveți un cont la noi, rețineți că trebuie să vă păstrați numele de utilizator și parola în secret.

Copii

Nu intenționăm să colectăm sau să colectăm cu bună știință informații de la copii. Nu vizăm copiii cu serviciile noastre.

Cookie-uri și alte tehnologii pe care le folosim

Folosim cookie-uri și / sau tehnologii similare pentru a analiza comportamentul clienților, pentru a administra site-ul web, pentru a urmări mișcările utilizatorilor și pentru a colecta informații despre utilizatori. Acest lucru se face pentru a vă personaliza și îmbunătăți experiența cu noi.

Un cookie este un mic fișier text stocat pe computerul dvs. Cookie-urile stochează informații care sunt utilizate pentru a ajuta site-urile să funcționeze. Numai noi putem accesa cookie-urile create de site-ul nostru. Vă puteți controla cookie-urile la nivel de browser. Alegerea dezactivării cookie-urilor poate împiedica utilizarea anumitor funcții de către dvs.
Politica noastra privind cookie-urile poate fi consultata aici

Puteți elimina cookie-urile stocate în computerul dvs. prin intermediul setărilor browserului. Alternativ, puteți controla unele cookie-uri terță parte utilizând o platformă de îmbunătățire a confidențialității, cum ar fi optout.aboutads.info sau youronlinechoices.com. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, vizitați allaboutcookies.org.

Folosim Google Analytics pentru a măsura traficul pe site-ul nostru. Google are propria politică de confidențialitate pe care o puteți consulta aici. Dacă doriți să renunțați la urmărirea de către Google Analytics, accesați pagina de renunțare la Google Analytics..

Modificări aduse acestei politici de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate.
Ultima modificare a fost făcută la 06.06.2021.